linki w treści

Business Intelligence - MRP

CRM– zagrożenia wdrożenia Wdrożenie systemu klasy CRM to nie tylko same korzyści w postaci wzrostu przychodów, czy też zmniejszenia kosztów. Tak jak z każdą zmianą wprowadzaną w organizacji, tak i z implementacją systemu CRM wiąże się pewne ryzyko i zagrożenia. Szacuje się, że 60 do 70 procent wdrożeń, które pomyślnie przeszły przez fazę wdrożenia, zaledwie połowa zdołała osiągnąć założone cele . Praktyka firm konsultingowych pokazuje, że bardzo częstą przyczyną niepowodzeń we wdrożeniach CRM, jest niewłaściwa współpraca z firmą dostawcy lub implementatora systemu. Do najczęściej popełnianych błędów integratorów CRM należą: Podejście technologiczne, a nie procesowe – wdrażając system klasy CRM bardzo ...